Trocas e Devoluções

Políticas de Troca e Devolução da QUEJOGADA

Na QUEJOGADA, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer um processo de troca e devolução transparente e eficiente. Aqui estão as nossas políticas:

1. Prazo para Trocas e Devoluções:

   • Se você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias após a entrega

2. Condições para Troca e Devolução:

   • O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com as etiquetas intactas, tags, adesivos e lacres afixados e com todos acessórios que foram enviados juntos. 
   • Itens de vestuário (como camisas) devem estar sem sinais de lavagem ou desgaste.
   • Calçados devem ser experimentados em superfícies limpas e não devem apresentar marcas de uso.

3. Como Solicitar Troca ou Devolução:

   • Entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone (whatsapp): 61 3384 0289.
   • Informe o motivo da troca ou devolução e o número do pedido.
   • O custo do envio para troca/devoluções é de responsabilidade do comprador 

4. Troca por Defeito ou Insatisfação:

   • Se o produto apresentar defeito de fabricação, realizaremos a troca ou reembolso.
   • Caso você não esteja satisfeito com o produto, também aceitamos a devolução.

5. Reembolso:

   • O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
   • O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após a devolução do produto.

6. Observações Importantes:

   • Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados. Consulte sempre a tabela de medidas
   • Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Dados da Empresa:

• CNPJ: 56.418.792/0001-73
• E-mail: [email protected]
• Telefone: 61 3384 0289

Na QUEJOGADA, queremos que você se sinta confiante em suas compras. Conte conosco para uma experiência positiva! 🛍️👕👟